در این بازدید، خدمات عمومی و پشتیبانی شامل تأسیسات، انبار، سلف‌سرویس و بخش‌های پشتیبان بیمارستان مورد بررسی قرار گرفت تا اطمینان از ارائه خدمات مطابق ضوابط اعتباربخشی ملی حاصل شود.

 این ارزیابی به‌صورت غیرمترقبه و با حضور کارشناسان حوزه پشتیبانی، مدیریت بیمارستانی و امور فنی انجام شد و طی آن با مدیران، کارکنان و تعدادی از مراجعین گفت‌وگو صورت گرفت.