شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه ما را در ارتقاء سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید.

  نوع خدمت: * 
 جنسیت:  مرد   زن
سن:
 *
تحصیلات:
 *
شغل:
 *
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید؟
 *
دفعات مراجعه برای خدمت فعلی در سال اخیر:
 *
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار:
خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
انجام کار بر اساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
نحوه رفتارو راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی‌گیری وضعیت درخواست‌ها:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخش های مختلف:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
احساس رضایت از خدمت دریافت شده:
 خیلی خوب     خوب     متوسط     ضعیف     خیلی ضعیف
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی
در خصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار
در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید:
 
متن تصویر را وارد کنید:
 لطفا متن درون تصویر را در جعبه متن زیر آن وارد نمائید 
*