ریحانی مدیرکل دفتر بازرسی وزارت بهداشت در این اجلاس گفت: شفاف‌سازی از برنامه‌های راهبردی وزارت بهداشت است که زمینه حکمرانی مطلوب و رضایتمندی مردم را فراهم می‌کند.

 وی افزود: دانشگاه‌های علوم پزشکی موظفند اجرای قانون و اطلاع‌رسانی به افکار عمومی را شفاف کنند و مردم نیز می‌توانند شکایات خود را با شماره ۱۹۰ اعلام نمایند.

 ریحانی تأکید کرد: دفتر بازرسی پناهگاه امنی برای مردم است و آموزش در این دفاتر جایگاه ویژه‌ای دارد.

 ارتقای انسجام نظام بازرسی، پاسخگویی به شکایات و تبیین نقش دفاتر در بهبود نظام سلامت از مهم‌ترین اهداف این اجلاس بود.