مرکز آموزشی ، درمانی مبینی
فرم سنجش رضایتمندی واحد رادیولوژی
با سلام و آرزوی سلامتی
این پرسشنامه جهت تعیین میزان رضایت شما عزیزان از کیفیت خدمات درمانی ( کلینیکی و پاراکلینیکی ) در این مرکز طراحی شده است .
لذا خواهشمند است موارد را با دقت خوانده سپس علامت بزنید . امید است که بتوانیم در راستای بهبود مستمر کیفیت ارائه خدمات به بیماران محترم گام برداریم .
لازم به ذکر است اطلاعات درج شده در پرسشنامه کاملاً محرمانه خواهد بود . ( نیازی به نوشتن نام نیست مگر آن که خودتان صلاح بدانید )
مشخصات فردی :
تاریخ پذیرش : جنسیت : مرد زن شماره تلفن : (در صورت تمایل)
سن : شغل : وضعیت تأهل : متأهل مجرد
میزان تحصیلات : بی سواد ابتدایی متوسطه دانشگاهی
موارد
عالی
خوب
متوسط
ضعیف
1- میزان رضایت شما ازنحوه نوبت دهی ( سونوگرافی ، رادیولوژی ، ماموگرافی )
2- میزان رضایت شما از طرز برخورد و رفتار پرسنل مربوطه
3- میزان رضایت شما از وضعیت بهداشت و نظافت واحد رادیولوژی و دستشوئی ها
4- میزان رضایت شما از کافی و راحت بودن صندلیها و امکانات سالن انتظار
5- میزان رضایت شما از مدت زمان انتظار از پذیرش بیمار تا انجام سونوگرافی
6- میزان رضایت شما از مدت زمان انتظار از انجام سونوگرافی تا تحویل جواب یا رسید دریافت جواب
7- آیا شما اطلاعات کافی درخصوص عکس برداری و آگاه سازی از خطرات تشعشع را از پرسنل دریافت می نمایند ( پمفلت ، دستورالعمل ، توصیه شفاهی و... )
8- میزان رضایت شما از رعایت شئون اسلامی و رعایت احترام به مراجعان
9- میزان رضایت شما از رعایت قانون و عدالت توسط کلیه پرسنل این واحد
10- میزان رضایت شما از نحوه رسیدگی به مشکل یا شکایت از واحد مربوطه