ردیف

موارد

عالی

خوب

متوسط

ضعیف

میزان رضایت شما از  سرعت ، دقت ، مسئولیت پذیری  پرسنل در هنگام پذیرش و جوابدهی

میزان رضایت شما از طرز برخورد و رفتار  پرسنل مربوطه

میزان رضایت شما از  رعایت طرح انطباق  در حین نمونه گیری ( نمونه گیری خانم ها توسط پرسنل خانم و نمونه گیری آقایان توسط پرسنل آقا )

میزان رضایت شما از  کافی و راحت بودن صندلی ها و امکانات سالن انتظار

میزان رضایت شما از مدت  زمان  انتظار از پذیرش بیمار تا گرفتن نمونه از بیمار

میزان رضایت شما از  مدت زمان جوابدهی

میزان رضایت شما از وضعیت  بهداشت و نظافت بخش ، اتاق نمونه گیری ، دستشویی ها و مواد شوینده

میزان رضایت شما از نظر رعایت شئونات اسلامی و رعایت احترام مراجعان

آیا اطلاعات کافی در خصوص آزمایشات مختلف را از پرسنل دریافت می نمایید ( پمفلت ، دستورالعمل ، توصیه شفاهی و... )

میزان رضایت شما  از رسیدگی به شکایت واحد مربوطه در صورت وجود مشکل یا طرح شکایت